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title: Brieftecinf
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TECINF S.A.S. · Área de Marketing · Documento Interno · 2026

Cómo pedirle  
algo a Marketing

Catálogo de servicios del área de Marketing con ANS, tiempos de entrega, requisitos de brief y condiciones. Para el equipo comercial, preventas y líderes de BU.

Responsable

Camila Córdoba · Directora de Mercadeo

Equipo ejecutor

Cami · Mateo (diseño) · Danna (generación demanda)

Vigencia

Q2 – Q4 · 2026

Versión

1.0 · Abril 2026

[¿Cómo funciona?](https://comunicaciones.tecinf.net/brieftecinf#como-funciona) [Diseño](https://comunicaciones.tecinf.net/brieftecinf#diseno) [Contenidos](https://comunicaciones.tecinf.net/brieftecinf#contenidos) [Eventos](https://comunicaciones.tecinf.net/brieftecinf#eventos) [Generación demanda](https://comunicaciones.tecinf.net/brieftecinf#demanda) [Digital / Web](https://comunicaciones.tecinf.net/brieftecinf#digital) [No aplicamos](https://comunicaciones.tecinf.net/brieftecinf#noaplica) [Reglas generales](https://comunicaciones.tecinf.net/brieftecinf#reglas) [✦ Hacer solicitud](https://comunicaciones.tecinf.net/brieftecinf#solicitud)

¿Cómo funciona?

El área de Marketing tiene capacidad limitada. Para que todo funcione, **toda solicitud debe llegar por escrito con un brief completo**. Sin brief completo, no empieza el trabajo. El ANS (tiempo de entrega) corre desde que Marketing recibe el brief correcto, no desde que se hace la solicitud verbal.

¿Dónde se pide?

Toda solicitud va al **Planner del área** como tarea asignada a Cami o al ejecutor correspondiente. Las solicitudes por WhatsApp, llamada o pasillo no tienen ANS comprometido hasta que estén en Planner con brief adjunto.

Regla de oro

Marketing tiene **3 prioridades: GTM propio del área primero, solicitudes con fabricante/MDF segundo, solicitudes internas de BU tercero.** Si hay colisión de prioridades, Cami avisa con tiempo y redefine fechas.

Tiempos ANS

≤ 48 hUrgente — con brief completo

3 – 5 díasEstándar simple

5 – 10 díasEstándar complejo

10+ díasProyecto — requiere planning

00

Cómo hacer una solicitud

1

Identifica el servicio en este catálogo y revisa los requisitos del brief

2

Crea la tarea en **Planner** con el nombre del servicio y adjunta el brief completo

3

Asigna la tarea a **Cami** (para todo). Ella reasigna a Mateo o Danna según corresponda

4

Cami confirma recibido en **≤ 24 h hábiles** con fecha de entrega comprometida

5

Marketing entrega en la fecha acordada o avisa con anticipación si hay cambio

01

Diseño gráfico

6 servicios · Ejecutor: Mateo

📊

Deck / presentación comercial

Presentaciones en PowerPoint o PDF para clientes, eventos o propuestas

3 días (≤10 slides) 7 días (10–20 slides)

▲

ANS de entrega

3 días hábiles

Para decks de hasta 10 slides con contenido provisto

ANS extendido

7 días hábiles

Decks de 10–20 slides o con infografías y gráficas complejas

Revisiones incluidas

2 rondas de cambios

La 3ra ronda reinicia el contador de ANS

| Qué aplica | Qué NO aplica | BUs que pueden pedirlo |
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| Deck de propuesta de valor por BU · deck de evento · deck de capacitación interna · presentación ejecutiva para cliente | Presentaciones de más de 30 slides sin aprobación previa de Cami · Decks para licitaciones (requieren planning especial) | TICORP TISOFT TIRENT TICLOUD TI INNOVATE TI SERVICES TIRENEWALS TIFACILITIES |

Qué debe incluir el brief

→Objetivo de la presentación y audiencia (cliente, evento, interno)

→Número de slides aproximado y temas / secciones

→Textos o borrador del contenido (aunque sea en Word o un correo)

→Fecha en que la necesitas (para calcular si hay tiempo hábil)

→Si incluye logo o nombre de fabricante aliado (para co-branding)

Sin esto el brief está incompleto

✗Decks sin contenido — Marketing no redacta el contenido técnico

✗"Haz algo bonito de TISOFT" sin más datos

✗Solicitudes para mañana sin haber avisado antes

📄

Brochure / Ficha técnica / Datasheet

Pieza comercial de 1 a 4 páginas sobre una BU, producto o solución

5 días

▼

ANS de entrega

5 días hábiles

Con contenido técnico validado por preventa

Revisiones incluidas

2 rondas

El contenido técnico debe estar validado antes del diseño

Formato de entrega

PDF digital + fuentes editables

Disponible en HubSpot para descarga del equipo comercial

| Qué aplica | Qué NO aplica | BUs que pueden pedirlo |
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| Ficha de solución por BU · datasheet técnico de producto · pieza de apoyo para propuesta · one-pager de caso de éxito | Catálogos de más de 8 páginas (requieren planning) · Fichas con precios — Comercial debe aprobar antes | TICORP TISOFT TIRENT TICLOUD TIFACILITIES TI SERVICES |

Qué debe incluir el brief

→Nombre de la solución o BU

→Textos técnicos validados por preventa (Marketing no escribe el contenido técnico)

→Logos de fabricantes a incluir (con autorización de uso)

→¿Va a imprimirse o solo digital?

Sin esto el brief está incompleto

✗Solicitar ficha sin contenido técnico de preventa

✗Cambiar el contenido técnico después del diseño final

🖼️

Material POP para evento

Roll-up, banners, tarjetas, folders, branding de stand para eventos presenciales

7 días diseño

▼

ANS de diseño

7 días hábiles

Diseño listo para enviar a imprenta

Producción (imprenta)

3 – 7 días adicionales

Según proveedor y urgencia. Marketing gestiona pero no garantiza tiempos de terceros

Anticipación mínima

15 días calendario

Antes del evento. Menos de 10 días = recargo de urgencia o no se garantiza entrega física

| Qué aplica | Qué NO aplica | BUs que pueden pedirlo |
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| Roll-up de BU · banner de evento · carpeta con branding · tarjeta de presentación · branding de stand · kit de bienvenida para eventos propios | Material POP sin evento asignado ("para tener en bodega") — requiere aprobación de Gerencia Comercial y presupuesto confirmado | TICORP TISOFT TIRENT TICLOUD TIFACILITIES |

Qué debe incluir el brief

→Nombre y fecha del evento

→Lista exacta de piezas requeridas con medidas (si las sabe)

→Fabricante(s) aliado(s) que aparecen en el material y logos confirmados

→Mensajes clave o frase principal del evento

→Si hay presupuesto de MDF del fabricante para cofinanciar producción

Sin esto el brief está incompleto

✗Solicitar POP con menos de 10 días hábiles sin haber avisado antes

✗Sin logos de fabricante confirmados

✗Cambiar mensajes después de que el archivo fue a imprenta

⭐

Caso de éxito

One-pager diseñado con el proyecto, reto, solución y resultados cuantificados

7 días tras entrevista

▼

ANS de entrega

7 días hábiles

Contados desde que Marketing recibe la información del proyecto

¿Quién hace qué?

Cami redacta · Mateo diseña

La BU provee los datos del proyecto y valida el borrador técnico

Uso del entregable

LinkedIn + decks de ventas + HubSpot

Se publica con nombre de cliente solo si hay autorización explícita

| Qué aplica | BUs que pueden pedirlo |
| --- | --- |
| Proyectos exitosos ya cerrados y entregados · Con resultados cuantificables (tiempo, costo, disponibilidad, ROI) · Cliente puede ser anónimo si se prefiere | TICORP TISOFT TIRENT TICLOUD TI INNOVATE TI SERVICES TIFACILITIES |

Qué debe incluir el brief

→Nombre del proyecto (y nombre de cliente si se puede publicar)

→Reto que enfrentaba el cliente antes de TECINF

→Solución implementada (BU, productos, fabricantes)

→Resultados concretos: tiempos, costos, disponibilidad, satisfacción

→¿Se puede publicar en LinkedIn con nombre de cliente?

Sin esto el brief está incompleto

✗Proyectos sin resultados cuantificados — no tiene impacto comercial

✗Proyectos que el cliente aún no ha recibido o aprobado

✉️

Email / pieza digital para campaña

Email diseñado para HubSpot, pieza de pauta Meta o LinkedIn, banner digital

3 – 4 días

▼

ANS de entrega

3 – 4 días hábiles

Con brief completo y copy aprobado

Envío del email

Marketing gestiona desde HubSpot

La BU no envía por su propia cuenta — pasa por Marketing para tracking

Máximo por mes

2 campañas por BU

Para no saturar la base de contactos ni bajar los open rates

| Qué aplica | Qué NO aplica | BUs que pueden pedirlo |
| --- | --- | --- |
| Email de campaña de solución específica · email de convocatoria a evento · pieza de pauta para Meta o LinkedIn · banner para newsletter | Emails personales del ejecutivo de cuenta (esos los hace el ejecutivo) · Masivos a toda la base sin segmentar | TICORP TISOFT TIRENT TICLOUD TIRENEWALS |

Qué debe incluir el brief

→Objetivo del email y segmento de destino (quién lo recibe)

→Mensaje principal y call-to-action (¿qué quieres que haga quien lo recibe?)

→Fecha de envío deseada

→¿Hay fabricante que aparece? (co-branding)

Sin esto el brief está incompleto

✗Sin definir el segmento de destino (¿quiénes lo reciben?)

✗Sin call-to-action claro

📱

Post o contenido para redes sociales

Publicación en LinkedIn, Instagram o Facebook con copy e imagen diseñada

48 h (urgente)3 días (normal)

▼

ANS normal

3 días hábiles

Post planificado con brief completo

ANS urgente

48 horas

Solo para noticias o eventos con tiempo real. Máx 2 urgentes/mes por BU

Planificación preferida

Parrilla editorial mensual

Lo ideal es planificar los posts del mes en la primera semana — Marketing los incluye en la parrilla

| Qué aplica | Qué NO aplica |
| --- | --- |
| Post de evento · lanzamiento de solución · caso de éxito · contenido educativo de la BU · invitación a workshop o webinar | Post de venta directa tipo "Llama ya y compra" · publicaciones que parezcan spam · contenido sin revisión de Cami |

Qué debe incluir el brief

→Tema del post y mensaje principal

→Red social de destino (LinkedIn empresa / perfil / Instagram)

→Si hay imagen o foto disponible (evento, producto, persona) · si no, Marketing la produce

→Fecha en que debe publicarse

Recomendación

💡Comparte con Cami el calendario de actividades de tu BU al inicio del mes — así no hay urgencias y los posts quedan mejor planeados

02

Contenidos escritos

4 servicios · Ejecutor: Cami (redacción) + Mateo (diseño)

📘

Whitepaper o documento de liderazgo

Documento 6-10 páginas sobre tendencias, retos del sector y soluciones TECINF

12 – 15 días

▼

ANS de entrega

12 – 15 días hábiles

Con brief completo e información técnica de preventa

¿Quién hace qué?

Cami investiga y redacta · Mateo diseña · Preventa valida

La BU revisa el borrador técnico antes del diseño final

Incluye

Landing HubSpot + piezas para pauta

El whitepaper siempre va acompañado de landing de captación de leads

Qué debe incluir el brief

→Sector o vertical al que va dirigido

→Problema o pregunta que el whitepaper debe responder

→Preventa que valida el contenido técnico (nombre y disponibilidad)

→Si hay fabricante co-branding y si hay MDF disponible para pauta

Sin esto el brief está incompleto

✗Sin preventa disponible para validar — el contenido técnico es responsabilidad de la BU

✗Whitepapers "genéricos" sin vertical o audiencia definida

📨

Inclusión en newsletter mensual TECINF Insider

Sección en el newsletter mensual para comunicar novedades, lanzamientos o eventos de la BU

Plazo fijo

▼

Fecha límite de solicitud

Día 25 del mes anterior

El newsletter sale el primer martes de cada mes. Solicitudes después del día 25 van al mes siguiente

Espacio disponible

1 sección por BU (máx 2 BUs/mes)

Se asigna por orden de llegada. Las BUs con campaña activa tienen prioridad

¿Quién escribe?

Marketing adapta tu contenido

La BU envía el mensaje clave. Marketing lo adapta al tono y formato del newsletter

Qué debe incluir el brief

→El mensaje principal en 2-3 líneas (Marketing lo adapta)

→Call-to-action: ¿qué quieres que el cliente haga?

→Enlace de destino si aplica (landing, evento, propuesta)

→Imagen o referencia visual si la tiene

Sin esto no se incluye

✗Solicitudes después del día 25

✗Sin mensaje claro ni CTA — "ponle algo de TISOFT" no funciona

🎥

Cápsula de conocimiento "TECINF Explica"

Video corto 60-90s o carrusel de 6-7 slides explicando un concepto técnico o solución

5 – 7 días

▼

ANS de entrega

5 – 7 días hábiles

Con guión técnico validado por preventa

Capacidad mensual

4 cápsulas / mes (1 por semana)

Se asignan por orden de llegada. El GTM propio del área tiene prioridad

Publicación

Miércoles de cada semana

Todas las cápsulas salen los miércoles en LinkedIn y redes

Qué debe incluir el brief

→Concepto o pregunta que explica la cápsula (ej: "¿Qué es DaaS?")

→5-7 puntos clave que quieres que queden claros

→Preventa que valida el contenido técnico antes de producción

→¿Audiencia? (IT Manager, CFO, comprador general...)

Sin esto el brief está incompleto

✗Sin guión técnico o puntos clave de preventa

✗Cápsulas de más de 3 minutos — el formato es corto, por diseño

✍️

Redacción de propuesta de valor / copy comercial

Textos para propuesta de valor de BU, argumentario de ventas, mensajes clave de campaña

2 días hábiles

▼

ANS de entrega

2 días hábiles

Con insumos técnicos de preventa completos

Incluye

Borrador + 1 ronda de ajustes

La BU revisa el borrador y envía feedback en máx 24h para poder cerrar en el ANS

Nota

Marketing escribe, Preventa valida

El contenido técnico siempre debe ser revisado por el líder de preventa de la BU antes de usarse

Qué debe incluir el brief

→Para qué se va a usar (deck, web, email, LinkedIn, propuesta)

→Diferenciadores que quieres destacar vs competidores

→Audiencia: ¿quién lo va a leer?

→Tono: ¿técnico, ejecutivo, comercial?

Sin esto el brief está incompleto

✗Sin definir uso ni audiencia

✗Revisiones del borrador que tardan más de 48h — retrasan el ANS

03

Producción de eventos

3 servicios · Ejecutor: Cami (producción) + Danna (logística) + Mateo (diseño)

🎤

Evento sectorizado (desayuno / almuerzo conferencia)

Evento de 40-80 personas con agenda, convocatoria, branding y registro HubSpot

30 días anticipación

▼

Anticipación mínima

30 días calendario

Para producción, convocatoria y logística completa. Menos de 20 días = evento simplificado o no aplica ANS

¿Qué produce Marketing?

Branding · landing · convocatoria · logística

Invitaciones, registro HubSpot, materiales del día y follow-up post-evento

Fabricante / MDF

Confirmar co-patrocinio

Si hay fabricante, Marketing gestiona la coordinación con el MDF. Necesita confirmación 25 días antes

Qué debe incluir el brief

→Fecha, hora y lugar propuesto (o "necesito ayuda a definir venue")

→Objetivo del evento: ¿qué quieres que pase después?

→Audiencia: sector, cargo, cantidad de personas esperadas

→Fabricante aliado y si hay MDF disponible para co-patrocinar

→Speaker confirmado o por confirmar

→Presupuesto estimado

Sin esto el brief está incompleto

✗Evento sin objetivo claro — "hacer un evento de TICLOUD" no es un brief

✗Menos de 20 días de anticipación sin aprobación de Cami

✗Sin presupuesto o referencia de costo

🏢

Workshop técnico en instalaciones TECINF + visita al NOC

Sesión de medio día en TEC (Bogotá o Medellín), máx 20 personas, con visita al NOC

21 días anticipación

▼

Anticipación mínima

21 días calendario

Para convocatoria, materiales y coordinación del NOC

Capacidad

Máx 20 personas

Por limitaciones del espacio. Prioridad: prospectos en etapa de evaluación activa

¿Qué produce Marketing?

Convocatoria + registro + materiales del día + follow-up

La BU provee al speaker técnico y el contenido del taller

Qué debe incluir el brief

→Tema del workshop y BU protagonista

→Lista de prospectos invitados (o "Danna hace la convocatoria por Apollo")

→Fecha propuesta y sede (Bogotá o Medellín)

→Preventa que hace el taller técnico confirmado

Sin esto el brief está incompleto

✗Sin speaker de preventa confirmado — Marketing no hace el taller técnico

✗Más de 20 personas sin aprobación previa de espacio

💻

Webinar / evento virtual con fabricante

Organización, convocatoria y producción de webinar online con fabricante aliado

1 mes calendario

▼

Anticipación mínima

1 mes calendario

Para landing, convocatoria y coordinación con el fabricante. Menos de 3 semanas = no aplica ANS

¿Qué produce Marketing?

Landing HubSpot + invitaciones + recordatorios + registro + follow-up

La BU coordina el contenido con el fabricante. Marketing coordina la logística

Plataforma

Teams / Zoom / plataforma del fabricante

Según lo que el fabricante use. Danna apoya en la gestión de accesos y lista de asistentes

Qué debe incluir el brief

→Fecha y hora del webinar confirmada con el fabricante

→Tema y descripción del contenido (para la landing y las invitaciones)

→Fabricante(s) involucrado(s) y si hay MDF para activar

→Segmento a convocar (sector, cargo, tamaño de empresa)

Sin esto el brief está incompleto

✗Fecha no confirmada con el fabricante — Marketing no convoca sin fecha fija

✗Sin descripción del contenido para la landing

04

Generación de demanda outbound

3 servicios · Ejecutor: Cami + Danna + Agencias (DAPTA)

🎯

Construcción de territorio y secuencia outbound (Apollo)

Base de datos segmentada de prospectos + secuencia de email outbound ejecutada por Danna

1 semana setup

▼

ANS de setup

1 semana hábil

Construcción del territorio en Apollo y configuración de la secuencia

Capacidad de Danna

50 contactos nuevos / mes

Distribuidos entre todas las BUs activas. La BU con campaña activa tiene prioridad

Resultado esperado

Lista de prospectos calificados en HubSpot

Danna filtra, contacta y sube a HubSpot los MQLs. El comercial hace el follow-up de ventas

Qué debe incluir el brief

→Sector / vertical objetivo

→Tamaño de empresa (empleados o facturación estimada)

→Cargo del decisor a contactar (CIO, IT Manager, CFO, Gerente Compras)

→Ciudad(es): Bogotá, Medellín, Panamá

→Mensaje o contenido que se enviará (ej: "Datasheet TISOFT que ya está listo")

Sin esto el brief está incompleto

✗Sin segmentación clara — "contacta empresas de TISOFT" no es suficiente

✗Sin contenido de valor para enviar — Danna no contacta "en frío sin nada"

📤

Secuencia de email automatizada en HubSpot

Flujo automático de 3-5 emails con seguimiento para un segmento específico de la base de clientes o prospectos

7 días configuración

▼

ANS de configuración

7 días hábiles

Diseño de la secuencia + configuración HubSpot + aprobación de la BU

Incluye

Hasta 5 emails en la secuencia

Con delays configurados, condiciones de salida y tracking de apertura/clics

¿Quién activa?

Solo Marketing desde HubSpot

La BU define los criterios de entrada, pero la activación y el envío siempre pasa por Marketing

Qué debe incluir el brief

→Objetivo de la secuencia: ¿qué quieres que haga el contacto al final?

→Segmento de destino: ¿quiénes entran en la secuencia?

→Número de emails y frecuencia de envío sugerida

→Mensaje principal de cada email (aunque sea en borrador)

Sin esto el brief está incompleto

✗Sin segmento definido

✗Sin objetivo claro — "mándales algo" no es un brief de secuencia

🎯

HunterxHunter — Generación de demanda con fondos de fabricante

Activación de fondos MDF con agencias externas (DAPTA y otras) para campañas de generación de demanda cofinanciadas con fabricantes aliados

15 días hábiles

▼

ANS de activación

15 días hábiles

Desde la aprobación del brief hasta el inicio de la campaña con la agencia

¿Quién ejecuta?

Cami coordina · Agencia ejecuta

DAPTA u otra agencia designada por el fabricante. Cami es el puente entre la BU, el fabricante y la agencia

Condición obligatoria

Fondos aprobados por el fabricante

No se activa HxH sin carta de aprobación o confirmación del fondo por parte del fabricante. Sin fondos = Apollo estándar

| ¿Qué es HunterxHunter? | ¿Qué puede financiar? | Fabricantes que aplican |
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| Estrategia de generación de demanda cofinanciada donde el fabricante aporta fondos MDF para que una agencia especializada (como DAPTA) ejecute campañas de prospección, contenido o pauta a nombre de TECINF + fabricante. | Campañas de pauta digital · Producción de contenido · Base de datos de prospectos calificados · Eventos co-patrocinados · Estrategias de ABM (Account-Based Marketing) | HP Inc. Microsoft Intel Fortinet Cisco HPE ASUS |

Qué debe incluir el brief

→Fabricante que aporta los fondos y nombre del fondo (MDF, Co-op, BDA, etc.)

→Monto disponible o referencia de los fondos confirmados

→Objetivo de la campaña: leads, pipeline, awareness de producto

→Sector / vertical y segmento de prospectos objetivo

→¿Hay agencia designada por el fabricante o se elige libremente? (Ej: DAPTA)

→Plazo de ejecución del fondo (fecha límite para usar el dinero)

Sin esto el brief está incompleto

✗Sin confirmación de fondos — no se activa la agencia sin presupuesto asegurado

✗Sin objetivo claro de la campaña — la agencia no puede proponer sin saber qué se busca

✗Sin fecha límite del fondo — los MDF vencen y hay que ejecutarlos a tiempo

05

Digital y web

2 servicios · Ejecutor: Mateo + Cami

🌐

Landing page en HubSpot

Página de captación de leads para un evento, contenido descargable o campaña

5 – 7 días

▼

ANS de entrega

5 – 7 días hábiles

Con brief completo y contenido aprobado

Incluye

Landing + formulario + automatización HubSpot

Cuando alguien llena el formulario, queda registrado en HubSpot automáticamente y el comercial recibe una alerta

Tracking

Reporte de conversiones disponible

Cami comparte reporte de leads captados cada semana mientras la landing esté activa

Qué debe incluir el brief

→Qué descarga o se registra el visitante (evento, whitepaper, webinar)

→Título y descripción del contenido (para el copy de la landing)

→Datos que se quieren capturar en el formulario

→¿A quién le llega la alerta cuando alguien se registra?

Sin esto el brief está incompleto

✗Sin contenido que ofrecer — una landing sin algo a cambio no convierte

✗Sin definir quién recibe los leads

🛠️

Actualización de página web corporativa

Cambios de contenido, nueva sección o actualización de información de BU en la web TECINF

5 días (texto)15 días (nueva sección)

▼

Cambio de texto / imagen

5 días hábiles

Actualización de contenido existente en una página ya creada

Nueva sección o página

15 días hábiles

Requiere diseño, desarrollo y pruebas. Prioridad en roadmap web de Mateo

Prioridad web 2026

Q2: rediseño completo en curso

Durante Q2 las solicitudes de web nueva pueden esperar hasta que el rediseño esté listo

Qué debe incluir el brief

→URL o sección de la web que debe cambiarse

→Qué debe cambiar exactamente (texto nuevo, imagen, estructura)

→Contenido nuevo listo para cargar (no Marketing lo redacta en este caso)

Sin esto el brief está incompleto

✗Sin URL o sección especificada

✗Sin el contenido nuevo listo — "actualiza lo de TIRENT" no es suficiente

06

Qué NO hace Marketing

#### ❌ Propuestas económicas

Las propuestas con precios, BOM y condiciones comerciales son responsabilidad del equipo de ventas y preventas. Marketing diseña la presentación, no construye la propuesta.

#### ❌ Envío de correos personales

Los emails de seguimiento comercial one-to-one los envía el ejecutivo de cuenta. Marketing gestiona campañas masivas desde HubSpot, no reemplaza la relación personal del vendedor con el cliente.

#### ❌ Contenido técnico sin validar

Marketing no genera contenido técnico sin la revisión y aprobación de preventa. Si preventa no valida, el material no se publica.

#### ❌ Diseños de uso personal

Tarjetas de cumpleaños, invitaciones personales, diseños que no tengan uso comercial para TECINF. Mateo tiene capacidad limitada para el GTM del área.

#### ❌ Proyectos sin brief

Ningún trabajo arranca sin brief en Planner. Las solicitudes verbales, por WhatsApp o por pasillo no tienen ANS comprometido ni entran al flujo de trabajo de Marketing.

#### ❌ Solicitudes con menos de 48h

No existen solicitudes urgentes para mañana. Todo tiene un ANS mínimo. Si hay una emergencia real, Cami evalúa y decide si hay capacidad — pero no es la norma.

07

Reglas generales del área

#### El ANS empieza con el brief completo

El tiempo de entrega comprometido corre desde que Marketing recibe el brief con toda la información necesaria, no desde que se hace la solicitud verbal o el mensaje de WhatsApp.

#### Prioridad del área de Marketing

1º Plan GTM propio del área (verticales, campañas, eventos propios). 2º Solicitudes con cofinanciamiento de fabricante (MDF). 3º Solicitudes internas de BU. Si hay colisión, Cami avisa y redefine fechas.

#### Las revisiones tienen límite

Cada servicio incluye 2 rondas de revisión. La 3ra ronda reinicia el contador de ANS. Esto aplica porque los cambios ilimitados bloquean otros proyectos del equipo.

#### Cambios en mitad del proceso

Si la BU cambia el brief después de que el trabajo empezó (nuevo mensaje, nuevo fabricante, nueva fecha), el ANS se recalcula desde el momento del cambio. Se avisa al solicitante.

#### Planificar es la clave

Comparte con Cami las actividades del mes al inicio de cada mes — eventos planeados, campañas, reuniones con fabricantes. Así Marketing puede prepararse y los ANS se cumplen sin estrés.

#### Validación técnica es de la BU

Marketing produce y diseña. Pero el contenido técnico — datos, especificaciones, precios de referencia, certificaciones — debe ser provisto y validado por el líder de preventa de cada BU antes de publicarse.

TECINF S.A.S. · Brief ANS de Marketing · Versión 1.0 · Abril 2026 · Documento interno Elaborado por: Camila Córdoba · Directora de Mercadeo

TECINF S.A.S. · Área de Marketing · 2026

Hacer una solicitud  
a Marketing

Completa los 3 pasos. Tu solicitud queda registrada y Cami confirma en ≤ 24 h hábiles con la fecha de entrega.

1

Solicitante

2

Servicio

3

Brief

✅

¡Solicitud enviada!

Cami recibe tu brief y confirma en ≤ 24 h hábiles con la fecha de entrega comprometida.

Nueva solicitud

Nombre completo \* — Selecciona tu nombre — JARAMILLO RAMÍREZ HERNANDO — Socio RIBERO GARCIA CARLOS AUGUSTO — Socio ARIAS NIETO ALEXANDER GUILLERMO — Gerente General DUQUE VELASQUEZ NERY LILIANA — Gerente Administrativa y Financiera HENAO CANO LUIS FERNANDO — Gerente de Ventas RAMÍREZ BARRERA RAUL ANTONIO — Gerente de Operaciones GARZON GONZALEZ ILLICH GIOVANNY — Gerente Servicios y Preventa VINCHIRA ORTEGA MARTIN ELIAS — Gerente de Desarrollo Humano GUARIN ROMERO JENNY PAOLA — Directora TIRENT SANCHEZ TOACHE JOSE LUIS — Director TI Soft ORTEGA QUIROZ FRANCY DEL CARMEN — Director TI Renewal BARRIOS BUSTILLO YAIR MANUEL — Director TI Innovate AMERICA MARTINEZ SANDRA VIVIANA — Directora TI Cloud AREVALO GAMERO LAURA — Director Comercial CASAS LATORRE DEISY JOHANA — Director Comercial VILLEGAS GARCIA MARIA MILENA — Directora Comercial GOMEZ BABATIVA EDUAR HUMBERTO — Director de Estrategia Financiera y Contable CÓRDOBA RAMÍREZ ANDREA CAMILA — Directora de Mercadeo LEGUIZAMON SANCHEZ PEDRO ALEJANDRO — Jefe de Logística SUAREZ BUITRAGO DAVID SANTIAGO — Coordinador Preventa POSADA SALAS HERNANDO JAVIER — Coordinador Networking y Seguridad SIERRA SICARD FABIAN ANDRES — Coordinador Preventa Datacenter BARBERI ANA MARIA — Lead Branding LEON VILLEGAS VANESSA — Coordinadora de Operaciones, Procesos y Transformación Digital TI HENAO RAMOS YURY ALEXANDER — Director de Servicios TI Selecciona tu nombre

BU / Área \* — Selecciona la BU — TICORP — Tecnología Corporativa TISOFT — Licenciamiento y Software TIRENT — Renta de Equipos / DaaS TICLOUD — Cloud y Nube Híbrida TI INNOVATE — Transformación Digital TIRENEWALS — Renovaciones TI SERVICES — Servicios Administrados TIFACILITIES — Infraestructura Física Área Comercial Gerencia Operaciones Financiero / Administrativo Selecciona tu BU

Correo electrónico \* Ingresa un correo válido

Fecha en que lo necesitas \*

Siguiente — elegir servicio →

Selecciona el servicio que necesitas \*

01 · Diseño gráfico

**📊 Deck / Presentación**Propuesta de valor, evento, capacitación

3–5 días

**📄 Brochure / Ficha técnica**1–4 páginas de solución o BU

5 días

**🖼️ Material POP**Roll-up, banner, stand, carpeta

15 días

**⭐ Caso de éxito**One-pager de proyecto exitoso

7 días

**✉️ Email / pieza digital**Campaña, pauta Meta o LinkedIn

3–4 días

**📱 Post para RRSS**LinkedIn, Instagram, Facebook

3 días

02 · Contenidos escritos

**📘 Whitepaper**6–10 pgs de liderazgo por sector

12–15 días

**📨 Newsletter TECINF Insider**Sección mensual para tu BU

Día 25

**🎥 Cápsula TECINF Explica**Video corto o carrusel educativo

5–7 días

**✍️ Redacción / copy comercial**Propuesta de valor, argumentario

2 días

03 · Eventos

**🎤 Evento sectorizado**Desayuno o almuerzo conferencia

30 días

**🏢 Workshop en TEC + NOC**Medio día, máx 20 personas

21 días

**💻 Webinar con fabricante**Landing, convocatoria y logística

1 mes

04 · Demanda outbound  ·  05 · Digital / Web

**🎯 HunterxHunter — Fondos fabricante**DAPTA u agencia + MDF cofinanciado

15 días

**🎯 Territorio Apollo + outbound**Base segmentada + secuencia Danna

1 semana

**📤 Secuencia email HubSpot**Flujo automático 3–5 emails

7 días

**🌐 Landing HubSpot**Captación de leads con formulario

5–7 días

**🛠️ Actualización web**Contenido o nueva sección

5–15 días

← Volver

Siguiente — completar brief →

← Volver

✓ Enviar solicitud a Marketing

TECINF S.A.S. · Brief ANS de Marketing · Versión 1.0 · Abril 2026 · Documento interno Elaborado por: Camila Córdoba · Directora de Mercadeo

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